MY-700M

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前言

适用范围

本文档主要介绍MSG700开局前准备、开局过程中的设备连线、参数配置及功能验证，可用于现场施工人员、售后运维人员和现场调测工程师。

文档结构

类型	概要
开局准备	现场实际勘测教室环境、网络环境确认规划。
环境部署	现场设备安装及走线
云配置	包含设备上云，物联配置、OS桌面和视频矩阵配置等功能的配置说明
扩声配置	介绍各个音频通道的作用及配置流程
功能调试	用于环境搭建完成后各个功能的验证
FAQ	在环境搭建及数据配置中易出现的问题排查

场景简介

场景TOP

该场景使用的网关服务器为“MSG700”，支持多媒体控制、无感扩声、常态化录播、OTG流服务、语音转文字、视频直播、视频矩阵等功能。

设备接线

设备具体连接线请参考“产品安装规范”

注意：1）需使用标准的音视频连接线，如遇线材过短时中间可不续接；2）接线时强电和弱点需分开走线，防止干扰音视频信号；3）接线时需注意线序的正负极。

产品安装规范

布线规范（参考）

1. 强电与弱电（音频、HDMI、USB数据线、网线等）的走线要避免紧挨着平行走线，弱电管线和强电管线平行走线间距至少30公分。若无法避免接近，应交叉90°布线以减少干扰，确保音视频、数据传输等质量。
2. USB延长接口应放置在方便用户使用的位置，如讲台、课桌等附近。接口的高度和角度也应考虑用户的便利性，确保插拔方便且舒适。终端录播文件拷贝接口延长线可优选USB3.0，提升大文件拷贝速度。
3. 为教室内大功率的网络摄像机布线时，应考虑采取部署网线+独立电源线确保供电稳定。
4. 穿管时尽量避免同一管内三条以上的线材经过。
5. 终端距离受控的RS232串口设备布线距离超过15米时，为保证控制信号传输稳定性，应考虑采用其他方案解决（使用分布式串口转换器、缩短设备安装距离、改用其他控制协议等）

接口说明

接口名称	功能
Speaker OUT	1路 (左右声道 ，可级联)，2x75W/8Ω功放输出
AUX IN1/IN2	用于连接电脑、第三方桌面/无线话筒，采集音频信号。
AUX OUT1/OUT2	OUT1可接第三方录播、会议系统，提供声音输出 OUT2 与Speaker out共享同一输出通道，可连接第三方功放
RS232	可连接RS232串口控制设备，支持对设备进行控 一般接带RS232的录播主机、大屏等。 提供12VDC供电。
RS485	可连接RS485接口的刷卡器，支持扫码、刷卡鉴权信息输入 可连接RS485串口控制设备，支持对设备进行控制 提供12VDC供电。
HDMI IN	采集HDMI信号，连接教学电脑。
HDMI OUT	输出HDMI信号，HDMI OUT连接触控显示屏
OTG	支持OTG的音视频的输入输出，可用于腾讯会议分享
USB	触控显示屏触控连接线接口
1号-2.5GE	WAN口，连接上级网络，最大支持2.5Gbps传输速度。
2号GE	2号网口支持10/100/1000 Mbps自适应网口，可连接电脑、交换机等设备。
3-6GE（PSE）	3-6号网口10/100/1000 Mbps自适应网口，支持IEEE802.3at协议。4个端口共65W供电，可连接AP、摄像机等POE设备。

产品安装规范

终端设备

• 机柜/讲台内部，确保终端两侧散热孔无遮挡，上下机盖应与其他设备保持足够空间，整个机身无其他发热源或易燃、隔热物品覆盖。确保主机长时间工作无积热，散热良好。
• 安装时应注意外壳可靠接地，内附的天线部件应将吸盘天线引出机柜等金属箱体并选择合适的位置安装，使其尽量不被物体阻挡。

人机交互触控屏&刷卡器

方式一：进门后的侧墙壁装，屏下边缘距地约1.45m

方式二：教室前端墙壁（黑板和显示屏旁边），屏下边缘距地约1.45m

方式三：嵌入讲台桌面

有刷卡器等外设时应靠近控制屏安装

麦克风&音箱

＜90㎡方案（2支吊麦+1对音箱）：

90-150㎡方案（2支吊麦+2对音箱）：

吊麦：

• 讲桌前沿水平＜50cm（或距黑板墙＜2.2米），一般推荐离黑板2米
• 2支麦间距：推荐2.3米（不得低于1.8米）
• 朝向：咪头下压45°±
• 距离地面：推荐2.2米（允许高20-40cm）
• 吊杆规格：0.3m-0.6m（层高＜3m）、0.6m~1.2m（层高3m-3.8m）、1.5m~12m（层高＞3.8m）

音箱：

• 90㎡内：教室中部位置（一对），两只音箱两侧对称安装；90-150㎡：教室总长的3分之1、3分之2处各安装一对，音箱两侧对称安装
• 朝向：正对对面墙面下压15°
• 音箱吊装件规格：0.6m~1.2m推荐，根据现场选择

※ 注意：

• 吊麦和吊杆不遮挡投影，尽量远离风扇、空调出风口
• 音箱设计位置是否支持壁挂
• 箱体与墙面无直接接触

摄像机&周边物联产品

参考各厂家提供的技术资料

连接线接线规范

麦克风

音箱

串口

• RS485：GND→GND，A→A，B→B，12V→12V。
• RS232：GND→GND，TX→RX，RX→TX，12V→12V。

开局准备

环境勘测

• 测量教室大小，规划网关、摄像机、音箱、麦克风、刷卡器或其他物联设备安装位置；
• 预估电源线、HDMI线、OTG线、网线、音箱音频线和麦克风音频线的走线方式及所需长度；
• 和校方确认实施中墙壁、天花板和地面是否能打孔或者开槽等操作；
• 确认是否连接外网和校园网网络环境，避免IP或网段冲突。

布局规划

勘测完现场后出局明确的施工方案，明确标准摄像机、音箱、麦克风和网关安装位置。布局规划参考“产品安装规范”

Ip规划

规划IP的一定成都上可以规避ip冲突，同时也便于后期维护。在规划IP时需注意网关服务器上云前和上云后Lan口网段不同，都需要与wan口IP地址网段进行规避。

附IP计算工具在线链接：https://tool.520101.com/wangluo/ipjisuan/

区域	设备名称	Ip地址	子网掩码	网关	DNS
软件一班	MSG700	192.168.10.66	255.255.255.0	192.168.10.1	202.98.96.68
	教室摄像机	192.168.200.4	255.255.255.0	192.168.200.1	192.168.200.1
	学生摄像机	192.168.200.5	255.255.255.0	192.168.200.1	192.168.200.1
	教学电脑	192.168.200.6	255.255.255.0	192.168.200.1	192.168.200.1
	IBX31	192.168.200.7	255.255.255.0	192.168.200.1	192.168.200.1

适用版本

确认设备所使用的软硬件版本是否需要提前升级或准备对应升级包。

类型	名称	版本号
网关服务器	MSG700
控制屏	IBX31	ChanlyOS-3.15.1.24RG149
微服务	百灵机器人	Chanly.SRP04.6.6.0.01RB63
	录播	Chanly.SRP10.6.6.0.01RB136
	UVC服务	Chanly.SRP11.6.6.0.01RB60
	音视频引擎	Chanly.SRP14.6.6.0.1RB11
	微中台	Chanly.SRP12.6.6.0.01RB20
	语音转文字	Chanly.SRP17.6.6.0.01RB33

设备及辅材

序号	设备名称	数量	单位	备注
1	网关服务器	1	台	多功能一体机
4	扫码刷卡器	1	个	鉴权上课
5	摄像机	1	对	教师相机和学生摄像机
6	音箱	1	对	扩声和播放多媒体音频
7	麦克风	2	支	远距离拾音麦克风
8	教学电脑	1	台
10	IBX31	1	个	人机交互触控显示屏
11	音箱音频线	2	根
12	麦克风音频线	2	根
13	HDMI高清线	4	根
14	USB双公头(带放大)	1	根
15	Touch转UBS触控线	1	根
16	音箱安装支架	1	对
17	麦克风安装吊杆	2	支
18	网线	若干	根	六类网线，根据现场实际环境大小和走线规划网线长度
19	辅材及工具	卷尺、螺丝刀（平口、十字和内六角）、电烙铁、焊锡、膨胀螺钉、剥线钳/剪刀、PVC管/线槽等、发泡胶/泡沫填充物、冲击钻/电锤、插排等

账号及实例区域

邮件联系管理员创建对应的账号、区域和授权所需微服务。

开局激活

开局激活说明

该功能可用于快速实现设备上云、微应用加载/启动、录播、矩阵功能基本参数配置，从而实现快速开局。

注：在每一步配置中都已有常用的预制配置，若对预制配置无异议可直接点击下一步快速完成

开局激活流程

1. 点击开局【激活按钮】，正式进入开局激活流程；

2. 本地微应用版本确认：在弹窗页面可以上传本地的微应用包并点击升级，如本地无微应用包则可直接点击下一步；

3. 账号登录：登录有运维编辑权限和网关/微应用相关License授权的账号（注：如缺少相关权限或License授权会导致无法进行下一步操作）

• 重新开局确认：如果该设备已进行果“开局激活”操作，则会提示确认选框。点击确认会清除当前设备在云上的配置数据，点击取消则不影响已配置数据。首次开局不会有该步骤。

4. 区域选定：登录账号/确认重新开局激活后会进入开局基本参数配置，该不会选中/创建网关绑定区域，选中区域后点击下一步

5. 网络配置：在该步骤会显示网关LAN口网段及DHCP配置信息，默认192.168.200.1网段。如网段纯在冲突修改后可点击下一步，若不需要修改则直接点击下一步。

6. 业务应用开通：根据项目选择所需微应用。该项会将本地微应用版本和云平台微应用版本进行对比，若本地版本低于云平台版本则会自动选中云平台最新的版本。注：至少选择一个微应用才可以点击下一步。

7. 录播视频源配置：录播配置，可更改预制rtsp流地址。

8. 录播模式设置：导播模式配置，不可更改。可开启自动导播和设置自动导播时间。

9. 视频矩阵配置：配置青牛桌面显示的视频画面

10. 场景/快捷命令配置：配置基础的上下课和快捷命令，不可修改直接点击下一步

11. OS桌面设置：配置鉴权方式和青牛菜单栏显示的应用及应用是否需要鉴权

12. 开局完成：确认已完成开局配置，点击提交将会把数据与云端同步完成开局操作

13. 设备重启：因设备上云后设备lan口网段发生变化，需重启设备让下联网络设备重新获取ip地址

注：该开局激活旨在实现设备快速上云并达到基础使用条件，如需添加其他功能、物联设备等需后续手动按下属指导对应添加/配置。

云配置

设备上云

1. 电脑连接网关设备 Lan 口，浏览器登录 192.168.188.1；
2. 在web页面顶部点击打开连接云开关；
3. 点击云地址后的编辑框，在弹框中填入对应的云地址（格式：ip:18888）

4. 在浏览器地址栏输入云平台地址，登录云平台（使用具有相应License授权的平台账号和密码登录）

5. 在【运维中心-运维管理-教室管理】的教室配置中点击“绑定网关”

6. 在右侧弹出的编辑栏中输入名称、MAC 地址和选择设备对应的设备型号，确定MAC地址无误后点击保存。

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注意：1）设备上云后会自动更改 web 登录密码为随机密码并禁止登录 web 页面和 SSH 等相关本地操作；2）设备上云后默认下发192.168.200.1的网段，此时下联有线设备将无法与网关通信，需释放电脑ip地址后重新获取或使用静态IP地址；

微应用

微应用授权

1. 在运维中心—应用管理—应用授权中通过MAC地址搜索需要授权的设备；
2. 根据需求选择需要授权的微应用；
3. 点击右上角的【应用授权】，应用授权状态变为“已授权”即授权成功。

注意：如提示无权操作者表示微应用License授权已用完，需联系管理员申请；如果找不到所需的微应用服务，需联系管理员添加。

微服务加载及启动

1. 点击【运维中心-应用管理】进入应用列表，在操作栏中点击加载并选择对应版本。

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2. 加载完成后点击启动。

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注意：微应用加载的快慢取决于网络下载速度，需耐心等待。

录播配置

输入流配置

在教室配置的【录播设置】中配置对应的摄像机流和HDMI输入，其中录制选项表示开启资源模式后单独录制输入源画面视频，根据实际需求进行配置。

注：摄像机分辨率：1080P、编码：H264，音频AAC编码。

导播模式配置

默认视频大小：1920*1080P；默认视频帧率：25/30（帧率越大视频文件越大，视频画面约清晰）。一条导播模式合成画面最大支持4条视频流+一条音频流，一条1小时的1080P*25Hz录播视频在1 G左右，1080P*30Hz录播视频在1.5G左右。

根据实际需求，可添加不同的导播合成画面。导播模式默认了一些常用模板，同时也支持自定义合成画面设置。

自定义导播模式

自动导播模式

1. 在自动导播模式配置中，开启【自动导播】开关并设置超时时间；
2. 添加一个策略任务，设置超时切回导播模式；
3. 添加一个切换策略，切换源选择HDMI in1并配置切出的导播模式。

视频矩阵配置

输入源配置

根据实际需求配置视频矩阵所需输入源，如摄像机、电脑、导播画面和直播画面。

说明：音视频分发类型未发布，暂无法使用

输出源配置

配置主屏输出画面（主屏HDMI out1输出）和OTG输出画面。

说明：输入流支持多选，可以通过命令切换显示器显示不同的视频源。默认输入源则是在设备启动后默认显示的一个视频画面。

矩阵视频显示

1. 点击网关图标，开启基础配置的开关并保存配置。

2. 再次点击网关，选择界面编辑。在界面编辑页面选择3840X2160分辨率并点击保存即可显示OS桌面

OS配置桌面配置

用户登录配置

可配置是否启用用户登录、登录方式、账号自动退出功能。

青牛菜单配置

配置青牛菜单显示那些菜单功能和是否需要登录后才可以使用。

物联控制配置

OS菜单无法满足部分物联控制功能时，可开启物联控制功能，单独配置每个物联设备的控制按钮。

用户刷卡配置

1. 在教室配置中添加刷卡器物联设备

2. 配置刷卡器的鉴权动作、鉴权级别和关联网关的RS485接口

3. 在组织中心的用户管理菜单中新增用户，填入基本信息后开启物联鉴权并配置解锁密码、卡号、级别和访问区域。

物联屏配置

1. 在教室配置中的自动发现中找到IBX31物联屏，并在操作栏中点击【允许接入】

2. 点击允许接入后IBX31会绑定到当前区域下 ，点击IBX物联屏

3. 在右侧的编辑设备属性中，点击【启用控制屏】开关并保存配置。

4. 点击“界面编辑”进入控制屏编辑页面，根据实际需求进行配置交互样式。

场景命令配置

1. 在教室配置界面中，点击场景命令在右侧的弹框中点击添加；

2. 选择场景命令的状态（有状态为一个场景有两个控制命令，无状态是一个场景一个单独的控制命令），填入场景的名称和选择对应场景的图标后保存；

3. 在场景管理中，点击编辑刚新增的场景；

4. 在右侧框中需要执行的命令移入左侧的已选命令框中，场景1/2配置完成后即可保存。

快捷操作配置

该配置用于教室卡片中显示

1. 在教室配置界面，点击快捷操作配置；

2. 在右侧弹出的配置框中，将常用命令移至已选框中即可。

传感器配置

该配置用与联动策略中的条件策略执行和教室卡片侧边栏传感器数据显示

1. 在教室配置界面中，点击传感器配置

2. 在右侧弹框中选择要配置的传感器类型，点击“+”号

3. 点击新增的配置按钮，选择要绑定的传感器设备。

教室卡片配置

教室卡片配置是将已配置的场景命令、快捷操作和传感器数据根据实际使用的频率及类型，显示在物联控制页面。

1. 在教室配置界面选择教室卡片配置；

2. 在右侧弹框中将所需的场景命令、快捷操作命令和传感器数据从左边的可选操作框中移入右侧的已选框中。

开关组配置

开关组只识别已对接平台且命令类似是开关的设备，用于快速的开启或关闭设备。

1. 在教室配置界面点击开关组；

2. 在右侧开关组管理弹框中增加开关组；

3. 在配置页面填入开关组名称，选择开关组对应的图标后将需要控制的设备移入右侧已选设备中，点击保存。

课表配置

在菜单栏的课表管理的课表配置中进行设置。要按顺序分别配置学年、学期、节次和课程。

1. 学年设置：点击添加，填入学年名和开始结束日期；

2. 学期设置：点击添加，填入学期名、编号，选择所属学年、作息时令、开始和结束日期；

3. 节次设置：设置上下课时间，如遇其他班级或周一~周五作息时间不同，可手动创建作息表并应用到具体班级的具体时间；

4. 课程设置：点击添加，填入必填信息和选择该课程所属教室。注意：如果课表会应用到资源平台，则课程中的教师ID需要和教师资源平台账号的工号一一对应。

策略联动

策略配置分为时间策略、课表策略和触发条件三种。触发条件可以配合时间策略和课表策略进行配置，也可单独执行。

策略类型

1. 时间策略：在某一固定时间执行某一项场景命令，如早上8点开始上课，7：40有学生陆续到达学校，哪么可以设置每天早上的7：30执行开灯的策略。

2. 课表策略：根据配置的课表节次上下课时间进行管理。如设置上课前2分钟自动开启投影仪、打开幕布、开启扩声系统，下课后2分钟自动关闭投影仪，收起幕布，关闭扩声系统。

3. 触发条件：通过判断传感器数据是与配置条件是否满足，满足将执行场景动作，不满足将不执行场景动作；

4. 时间策略加触发条件：如在8：00 - 16：00这个时间范围中，当温度高于28℃且持续10分钟时，自动打开空调；

5. 课表策略加触发条件：在每节课上课前时间，当光照强度低于500Lux时且持续3分钟时，自动开灯。

策略状态

1. 每天重制：表示每天这条策略只执行一次，执行完成后在凌晨12点时刷新策略状态等待再次执行；
2. 执行后重制：表示这条策略在执行完成后在等待设置的时长后将会刷新状态再次执行策略；
3. 触发条件变更为不满足时重制：在设定了触发条件的策略中，当满足策略触发条件时就会执行设置的动作，不满足时刷新策略状态等待下次满足策略触发条件满足时再次执行设置的动作。
4. 每节课后重置：每节课后重置是课表策略下的一种重置类型，根据上下课时间来重置策略等待下一次上课或下课时再次执行策略。

执行提示

当策略满足执行执行条件时，在控制屏上会有一个弹窗提示。老师可以根据弹窗提示选择执行或取消执行这条策略，在设定的提示时间超时后无操作默认执行策略。

OTG配置

在OTG微服务已启动并且连接了OTG线的情况下，在网关web页面OTG网关的OTG配置中勾选OTG功能选择后，再勾选视频/内部视频和音频/内部音频选项。

注意：1、“输入控制”选项是用于OS桌面环触电脑的功能，默认需勾选上；2、关于OTG视频源的配置参照“4.7 视频矩阵配置”。

语音转文字

转写时间说明

• 开始转写时间：课表最后一节节次时间10分钟后开始转写
• 结束转写时间：在开始时间后的10小时内可以进行转写操作

配置步骤

1. 启用【语音转文字】微应用；
2. 为该区域配置课表信息；
3. 在录播与巡课—录播设置—语音转文字中找到支持语音转文字的区域，点击编辑开启开关即可。

转写结果

在课程资源列表中，已转写的视频的卡片右上角会有一个“Aa”的图标，如下图：

点击播放，可以查看视频文件、转写的字幕和下载字幕文件，如下图：

百灵4.0界面UI说明

注意：调试前应再次确认检查mic线路连接是否正常，音箱线路是否反相等。

安装部署规范

提供终端标准部署的安装示意。对于＜100平教室，推荐1对吊麦+1对音箱方案，音箱安装在教室中部，呈左右两侧对称安装，其他参考下图；100-150平教室，推荐1对吊麦+2对音箱，按下图部署

说明：此安装规范适合150平以内的标准矩形教室，其他非标准矩形教室、异形教室部署方案可根据现场情况、在千立技术人员指导下调整。

一键调音

根据现场情况选择，可切换对比，选择最佳模式。

• 模式一：声环境好，通常有吊顶，有的还有吸声改造等
• 模式二：声环境一般，部署前测试通常有一定混响回声现象
• 模式三：声环境差，通常无吊顶、部署前测试有明显回声、混响现象

说明：一键调音后还需根据现场扩声质量，微调麦克风模拟增益和功放输出增益。

数字调音台

MSG700提供专业的软件调音台界面，提供全局控制和通道级两种模式，支持模式之间切换。

切换方法：选中任意输出通道（即点击红圈标注的任意数字），即可进入通道控制模式，再次点击已选中通道的对应数字，可回到全局控制模式

全局控制模式下UI说明

未选中任何输出通道的情况下，为全局控制模式，调节会影响所有输出通道。

• 输出编组：MSG700目前支持四个输出编组，即Line out1、Line out2（与内置功放共用）、OTG out、内部录播
• 通道自定义名称：支持修改通道别名，方便区分通道作用。
• +48V：mic幻象供电开关，对于千立吊麦等大部分电容麦产品需要打开此功能
• M：MUTE静音开关，红色常亮表示当前通道已静音
• 通道电平表：对应通道在有信号输入/输出时会跳动显示，实时监测音频信号的强度。信号处于/保持红色峰值的，及时调低增益至合适区间。。
• 模拟增益：此处带有“增益”字样的，表示mic通道模拟增益，调试时优先调整模拟增益。
• 数字增益：提供推子、数值填写两种方式供调整通道数字增益。应注意增益过大时会引入失真，信噪比降低
• 内置功放输出：带有红色推子的通道为内置功放输出通道。

通道控制模式下UI说明

选中任意输出通道，即可进入通道控制模式，调节仅影响当前通道（从功放通道截取的输出流0、1被引用到其他输出通道除外）

• 数字标签：选中输出通道，其对应输入通道的标签会切换同一个颜色方便区分

• AI降噪：具备AI防啸叫（功放输出通道独有）、AI声音净化相关功能，该算法部分配置支持人工调节，可通过功放通道的混音功能-AI净声算法设置进入

• AI算法:支持切换系统内置的高级AI模型，可对声音进一步优化处理。

• 混音：支持对当前输出通道设置输入源、设置音频处理流程、净音参数配置等

• 待分配音频输入流：左侧体现未加入当前处理流程、待分配的输入源，不使用的可不配置。

处理路径	处理流程	适用设备	影响
①	经过所有处理流程，如MIC限幅器、滤波、EQ、防啸叫、回声抑制、降噪	MIC1-4通道	少量延时
②	经过MIC算法以外的所有处理流程，如滤波、EQ、防啸叫、回声抑制、降噪等	手持麦、鹅颈麦、领夹麦	少量延时
③	经过回声抑制、降噪、滤波等	手持麦、鹅颈麦、领夹麦等麦克风	少量延时
④	原声输出	电脑等多媒体	基本无延时

音频处理路径：

• 截取本地扩声通道输出流：

输出流0：支持独立调节参数、增益，可被引用到其他输出通道

输出流1：不支持通道独立调节参数，支持调节增益，可被引用到其他输出通道

输出流2：包含路径①②③④所有音频，且经过后置效果器，不推荐使用。

• 本地扩声信号控制

开机自启：开启后，设备上电后自动开启本地扩声。关闭后设备上电后，本地扩声状态保持断电前状态。

音量等级：支持高中低三个扩声音量等级

静音：本地扩声静音开关，静音后符号常亮“”

音量等级设置：点击设置“”修改，默认每个等级相差2db，推荐设置1-3db

说明1：通道控制模式下，部分输入通道推子（MIC等）属于软件调音，调节过高会导致信号失真，通常保持默认位置即可

说明2：反馈抑制级别可影响系统开机扩声收敛速度，根据现场情况微调。

音频通道管理（系统设置）

进入终端web页，点击设置“”，打开音频通道管理

本页面提供统一的音频输入/输出调节界面，支持对输出流0、输出流1等虚拟通道进行增益调节等。

音量（dB）：音量调节（数字增益）

软件调音（dB）：软件数字增益调节（一般不建议调节，过大会引入失真）

增益（dB）：模拟增益，MIC通道主要调节方式

效果器：对当前通道生效，可独立添加高低切、EQ等

频谱图：打开显示通道频谱柱状图，长时间不用自动关闭。

音量慢加：通道刚启用时缓慢增加音量至正常配置水平，通常需要打开

静音：该通道静音/取消静音总开关，关闭后会影响所有输出通道

供电：48V幻象供电开关

高级配置

点击右上角的图标，可进入高级配置页面。

功能验证

视频直播

视频直播任务创建

1. 在视频直播应用的直播任务中，点击“增加”按钮进入视频直播任务编辑页面。

2. 输入对应的名称，选择播放类型、推送类型、直播类型，设置提示时长和提示信息后选择对应需直播的区域即可保存。

配置项说明

1. 流地址

视频源区域：将千立设备的录播流推送到其他区域进行播放。

视频源流地址：拉取rtmp流地址的音视频画面，再推送到其他区域进行播放。

2. 推送类型说明

强制接收：直播区域用户不能拒接只能接收直播，超时未接收自动播放。

可选接收：直播区域用户可自主选择是否接收直播，超时未接收自动播放。

3. 直播类型说明

实时直播：需人工手动点击开始直播，点击开始直播后立即开始推送直播任务。

定时直播：设置固定的直播时间范围，到点自动开始直播或结束直播任务。

4. 开播执行动作

及执行教室场景命令，开始/结束直播时同时执行自定义的场景命令。该功能需直播区域包含由相同场景名称的场景命令，否则将无法执行。

直播开始/结束

在直播任务的操作栏中，手动点击开始/结束

在直播间中选择对应直播任务后，点击开始/结束。其中直播间支持直播画面预览、直播数据查看。

直播/互动课堂

云平台创建

1. 在视频直播应用的直播/互动课堂菜单中，点击“增加”进入直播/互动编辑页面。

2. 填入名称，选择主讲教室、时间和课堂基本信息后，选择需参与听课/互动的教室。（注：当前直播/互动课堂最大支持1+3个教室，及1个主讲教室3个听课/互动教室）

OS桌面创建

1. 展开青牛菜单，选择互动菜单。

2. 点击创建互动课堂，选择上下课时间后点击创建。

3. 创建成功后，将邀请码发给需参与的互动/听课教室。

4. 听课教室在青牛互动页面选择加入互动并输入邀请码即可进入。

其他功能验证说明

根据场景实际使用功能，对每一个功能进行验证。功能测试表应提前准备，现场工作人员对着表格数据一项一项的进行验证，如下实例：

类型	验证功能	验证结果	备注
物联控制	云平台执行场景命令、快捷命令、开关组	PASS
	云平台各个子设备的控制	PASS
	IBX32控制各个物联设备，并且是否与控件名称对应	PASS
	联动策略执行是否正常	PASS
录播	录播音视频画面是否正常	PASS
	录播的录制、暂停、停止是否正常	PASS
	录播视频资源是否生成	PASS
	录播视频资源是否按上传策略自动上传云平台	PASS
视频直播	视频源区域类型视频直播是否正常	PASS
	视频源流地址类型视频直播是否正常	PASS
互动课堂	互动课程的音视频是否正常	PASS
	互动课堂共享电脑时触控是否正常	PASS
	互动课堂内各个功能模块是否正常	PASS
直播课堂	直播课程的音视频是否正常	PASS
	直播课堂共享电脑时触控是否正常	PASS
	直播课堂内各个功能模块是否正常	PASS
OTG	OTG输出音频是否清晰无杂音	PASS
	OTG输入音视频是否正常	PASS
远程桌面	平台远程桌面显示是否正常	PASS
	控制远程桌面时是否正常	PASS
OS桌面	大屏触控及OPS电脑触控是否正常	PASS
	软矩阵画面显示是否正常	PASS
	视频直播时是否自动霸屏显示，结束时是否自动返回电脑画面	PASS
	温湿度等显示数据是否正常	PASS
	用户登录是否正常	PASS
	快捷应用呼气是否正常	PASS
	录播资源预览是否正常	PASS
	全通道批注功能是否正常	PASS
	青牛子菜单功能是否正常	PASS

FAQ

本地web登录相关

如何登录设备本地web页面

在Google浏览器或Edge浏览器中的地址栏中输入设备IP并“回车”登录。

初始状态下默认Lan口网段是192.168.188.1，默认登录密码为admin/admins。

设备上云后无法登录网关web页面

1. 设备上云后的默认设置

• 禁用 WAN 口 web 登录：设备上云后，WAN 口的 web 登录功能会被默认禁用；
• 自动修改 web 登录密码：设备上云后，web 登录密码会自动变为一个随机密码；
• 默认修改LAN口网段：设备上云后，LAN 口网段会默认修改为 192.168.200.1 网段。

2. 排查与解决办法

• 启用 WAN WEB 登录

在设备列表中找到需 web 登录的设备，点击操作栏中的“ ” 进入设备管理页面。下拉防护攻击中打开【启用 WAN WEB 登录】开关并保存。

• 查看或修改 web 登录密码

在设备列表中找到需 web 登录的设备，点击操作栏中的 “ ” 进入编辑密码页面。在当前页面可以查看当前密码或修改密码。

• 解决电脑与设备 IP 不通问题

因设备上云前后设备 LAN 口的网段不同且 IP 租约未到期时，会导致电脑与设备 IP 不通，可按以下方式解决：在【控制面板 \ 网络和 Internet\ 网络连接】中禁用 / 启用对应网卡或直接重启电脑即可。

设备本地密码忘记怎么解决

• 当前设备任还下挂在云上：参考<查看或修改 web 登录密码>查看当前密码；
• 设备在云平台上已删除：设备重新上云后按上一步骤查看web登录密码；
• 设备已删除且不清楚设备所配置的云地址：在设备电源接口旁找到一个reset的按键，长按5~8秒后松开并等待设备恢复出厂设置。

网络相关

电脑能获取到ip但无法访问外网

原因：

1) 设备wan口未获取到ip地址；

2) 网关wan口存在与网关Lan口相同网段的网段；

3) 网络环境中存在防火墙限制；

4) 设备上云后lan口地址发生变化，电脑未重新获取ip；

5) 误关闭NAT转发。

排查：

1) 观察设备wan是否获取到了ip地址，并记录获取的IP信息；

2) 在系统设置—实用工具—网络检测中使用ping工具ping上级网网关ip地址；

3) 排查校园网中是否存在188.1或200.1的网段。上云前网关Lan口为188.1网段，上云后Lan口默认200.1网段，需避免网段冲突；

4) 电脑连接网关的网线，观察能否访问外网；

5) 查看设备web页面的网络配置—基础配置中NAT是否勾选（默认勾选）。

电脑接设备lan口无法获取ip

原因：下联网络设备中存在相同网段的路由设备；电脑配置的其他网段的静态ip。

排查：

1) 将Lan口下所有网络设备全部拔出，只留下电脑的网线观察能否重新获取到ip；

2) 配置与Lan口相同网段的ip尝试；

3) 重新释放/获取ip（Windows系统cmd命令行中可执行释放：ipconfig /release；获取：ipconfig /renew）

物联相关

控制物联设备时提示“请求发送”

原因：1）设备刚启动时物联控制服务未完全启动；2）在区域配置中修改配置后会物联控制服务会更新配置；3）物联控制服务未启用。

排查：检查物联微服务是否正常运行

控制物联设备时提示“操作失败”

原因：1）物联设备配置异常；2）设备与物联设备不通；

排查：检查区域内该物联设备配置是否正常和网关与物联设备之间链路是否通畅。

4.3 RS485/232串口连接串口设备后操作无响应？

控制时提示”请求发送”

参考<物联控制设备时提示“请求发送”>排查。

登录网关web页面中检查串口服务器是否启用和基本参数是否正确

登录web页面，在串口配置的串口服务器中检查是否启用串口，串口参数的波特率、数据位、奇偶校验、停止位、流控设置是否正确，网络配置中的本地端口与平台配置是否一致。

测试串口命令是否正确和与串口设备的串口接口是否正常

a) 通过USB转串口的连接线直连电脑与串口设备；

b) 电脑打开串口工具并连接串口（端口、波特率、校验位、数据位和停止位要与串口设备一致）；

c) 在串口工具中向串口工具发送串口码，观察串口设备是否正确执行。

如正常执行则继续下一步排查操作，如发送串口码后未执行请确认串口接口或串口码是否正确。

测试平台下发的串口码是否正确

a) 通过USB转串口的连接线直连电脑与网关串口；

b) 电脑打开串口工具并连接串口（端口、波特率、校验位、数据位和停止位要与串口设备一致）；

c) 在平台中控制串口设备，观察电脑上接收到的串口码是否与实际串口码一致。

如串口码一致则进行下一步排查，如不至于则检查设备库配置是否正确。

检查设备库该物联设备的基本配置及串口码是否正确

在控制台—运维中心—资源管理—设备库中找到被控的物联设备，点击物联设备在右侧的属性框中检查连接参数和串口指令是否正确

测试设备串口线是否正常

a) 通过USB转串口的连接线连接在网关与串口设备的控制线上；

b) 按步骤2测试，以确认串口控制线是否正常（场景控制线虚接和控制线反接）。

测试设备串口服务器收发是否正常

a) 通过USB转串口的连接线直连电脑与串口设备；

b) 电脑通过有线连接设备lan口；

c) 打开串口工具并连接串口端和网络端并互发消息；

d) 观察串口端发送网络端是否正确接收，反之网络端发送串口端是否正确接收；

注：网络端端口只允许一个TCP Client连接，如该端口已在平台中绑定，需解绑物联设备或修改网络端端口。

刷卡后未执行关联的场景命令

检查鉴权记录

在“物联鉴权—鉴权记录”中查看是否有鉴权记录生成，查看鉴权状态说明。

• 鉴权成功：检查是否关联<鉴权成功的关联动作>的场景命令和关联串口服务器，如上述正常则按<串口设备后操作无响应>排查；
• 卡号不存在：未配置该刷卡的卡号，更新鉴权用户卡号即可；
• 等级不足：用户鉴权等级低于了刷卡器鉴权等级，提高用户鉴权等级高于刷卡器等级即可；

若无鉴权记录生成，则也按<串口设备后操作无响应>排查。

音频相关

Mic声音很小，line in声音正常

经测试，mic连接线R/L只有一路音频接入时会导致该现象，mic增益调大有声音但声音很小，且声音不正常。需排查mic音频线是否存在虚接或断链

Mic声音正常，但line in只有一路音箱有声音

交叉两个音箱连接线测试： 若交叉后另个音箱声音正常，则表明音箱及音箱连接线正常。若交叉后任是只有之前的哪个音箱有声音，则检查音箱及音箱连接线是否正常。

检查line in连接线：经前期测试若R/L只有一路接入，则会导致音箱输出是也只有一路有声音。

本地扩声没声音

1. 检查扩声开关状态（开：扩声静音，关：扩声取消静音）；

2. 检查mic接入的对应接口是否勾选；

3. 检查mic供电开关和静音开关状态（供电：开-供电，关-取消供电；静音：开-静音，关-取消静音）；

4. 开启频谱图开关并点击打开频谱图，观察说话时频谱图是否波动。（若存在波动则继续下一步测试，如无波动则更换麦克风和麦克风连接线测试）；

5. 检查扩声通道开关状态（开：静音；关：取消静音），不通设备扩声通道可能不一致。

HDMI接入没声音

• 检查电脑侧音频输出通道是否选择的是HDMI通道
• 检查网关侧是否勾选HDMI IN的通道

OTG接入没声音/无法触控

检查UVC微服务是否启用

在网关web页面—OTG网关—OTG配置中检查OTG功能是否启用，视频、音频及输入控制是否勾选。